Centralize os chamados de todos os seus produtos, deflita dúvidas com IA e responda mais rápido — com widget embutível, API pública e atendimento por fila.
Feito para quem tem mais de um produto e quer atender tudo com uma equipe enxuta.
Cada produto (ou cliente) isolado, com seus próprios tickets e configurações. Você atende tudo num painel central.
Chat de defleção responde na hora com base no seu conhecimento; categoriza e resume tickets, e sugere respostas ao atendente.
Um <script> e pronto: seus usuários abrem e acompanham chamados sem sair do seu app, autenticados por SSO.
Outros sistemas abrem chamados via API com chave + assinatura HMAC (corpo íntegro, anti-replay).
Fila unificada, filtros por produto e status, notas internas, e trilha completa de eventos e tempos.
Timestamps e eventos gravados desde o dia 1 — base para TMA, FCR, CSAT e NPS quando você quiser medir.
Cadastre cada SaaS como um tenant e pegue a chave/segredo de integração.
Cole o script no seu app. Seus usuários passam a abrir tickets e conversar com a IA por SSO.
Todos os chamados caem na sua fila central, já categorizados pela IA, com sugestão de resposta.
Valores de referência — fale com a gente para o plano certo pro seu volume.
Preços de lançamento, sujeitos a ajuste. Precisa de algo específico? A gente monta.
Conte quais produtos você tem e a gente te mostra o TechTouch rodando com a sua cara.
contato@techtouch.com.br